Unter den zahlreichen Bewertungsportalen ist das Arbeitgeber-Bewertungsportal Kununu ein Sonderfall. Während auf Google, Jameda, Trustpilot und Co keine Bewertungen von derzeitigen oder früheren Arbeitnehmern sowie Arbeitnehmerinnen abgegeben werden dürfen, ist Kununu speziell darauf ausgerichtet.
Dieses Alleinstellungsmerkmal macht Kununu als Bewertungsplattform unheimlich beliebt.
Die Bedeutung von Kununu-Bewertungen für Ihr Unternehmen
Kununu bietet eine Plattform für Bewerber, Arbeitnehmer sowie Auszubildende. Frühere oder derzeitige Arbeitnehmer können sich über Gehälter, Unternehmenskultur, Unternehmensführung, Umgang mit Mitarbeitenden, Arbeitsatmosphäre, Aufstiegschancen, Vielfalt am Arbeitsplatz sowie zahlreiche weitere Kategorien austauschen.
Warum Kununu-Bewertungen für Unternehmen so wichtig sind
Kununu-Bewertungen haben nicht nur für das Recruiting eine immense Bedeutung, sondern auch für Ihren gesamten Unternehmensauftritt. Vier von fünf Bewerber informieren sich über ihre Arbeitgeber, bevor sie sich auf eine Stelle bewerben. Negative Bewertungen könnten also potenzielle Talente abschrecken, wohingegen positive Bewertungen Ihr Employer Branding stärken können.
- Verbesserung des Arbeitsumfeldes: Durch umgesetztes Feedback aus Bewertungen.
- Stärkung der Arbeitgebermarke: Authentische Kununu-Bewertungen genießen hohes Vertrauen bei Bewerber:innen.
- Interne Kommunikation: Regelmäßige Überprüfung und interne Weitergabe von Bewertungen.
Wie Sie Kununu-Bewertungen für Ihr Employer Branding nutzen können
Um Kununu-Bewertungen effektiv für Ihr Employer Branding zu nutzen, sollten Sie sich auf folgende Strategien konzentrieren:
Proaktive Reaktion auf Bewertungen
- Kritisches Feedback ernst nehmen: Reagieren Sie höflich und professionell auf negative Bewertungen und zeigen Sie, dass Sie bereit sind, sich zu verbessern.
- Positive Bewertungen nutzen: Dankbarkeit zeigen und weiteres Feedback einholen, um sich im positiven Licht zu präsentieren.
Interne Maßnahmen zur Verbesserung
- Regelmäßige Evaluierung: Analysieren Sie die Bewertungen regelmäßig und leiten Sie konkrete Maßnahmen ein.
- Transparenz: Kommunizieren Sie Ihre Verbesserungen intern und extern, um Vertrauen zu schaffen.
Die rechtliche Seite von Kununu-Bewertungen
Sucht man nach Rechtsstreitigkeiten zwischen Unternehmen und Kununu, findet man viele Fälle, in denen Arbeitgeber gegen die Bewertungen von Arbeitnehmern und Arbeitnehmerinnen klagen.
Meist stehen sich hierbei zwei grundverschiedene Interessen gegenüber: Das Interesse des Arbeitgebers bzw. der Arbeitgeberin am eigenen Ruf und das Interesse des Arbeitnehmers bzw. der Arbeitnehmerin an freier Meinungsäußerung.
Unternehmen haben oft nur wenig Handlungsspielraum bei Kununu-Bewertungen, selbst wenn diese nicht auf wahren Tatsachen beruhen. In vielen Fällen bleibt nur der juristische Weg zur Entfernung von Bewertungen. Hierbei sollten Sie sich jedoch rechtlich beraten lassen, um den besten Weg zu finden.
Tipps zur Reaktion auf negative Bewertungen
- Proaktive Vorschläge zur Verbesserung: Zeigen Sie, dass Sie das Feedback ernst nehmen und daran arbeiten, die kritisierten Punkte zu verbessern.
- Fakten gegen negative Aussagen: Stellen Sie sachliche und nachweisbare Informationen bereit, die die negative Bewertung relativieren.
- Entschuldigungen und Bedankungen: Seien Sie bereit, Fehler einzugestehen und sich für das Feedback zu bedanken.
- Ansprechperson benennen: Verweisen Sie auf eine zuständige Person aus der Personalabteilung, um den Austausch zu fördern.
Wie Bewerber Kununu-Bewertungen bewerten sollten
Für Bewerber bieten die Bewertungen auf Kununu zahlreiche hilfreiche Informationen. Jedoch sollten sie auch kritisch hinterfragt werden, um ein ausgewogenes Bild zu erhalten:
Worauf Bewerber achten sollten
- Subjektivität der Bewertungen: Jeder Arbeitnehmer hat ein unterschiedliches Verhältnis zum Unternehmen, weshalb Bewertungen immer subjektiv sind.
- Aktualität der Informationen: Bewertungen können veraltet sein und möglicherweise nicht die aktuelle Unternehmenskultur widerspiegeln.
- Umfangreiche Informationssuchen: Lesen Sie sowohl positive als auch negative Bewertungen, um ein möglichst vollständiges Bild zu bekommen.
Fazit
Kununu-Bewertungen sind ein mächtiges Werkzeug für Ihr Employer Branding und können sowohl positive als auch negative Effekte auf Ihre Arbeitgebermarke haben. Durch eine angemessene Reaktion auf Bewertungen und der Umsetzung von Feedback können Sie nicht nur Ihr Unternehmensbild verbessern, sondern auch das Arbeitsumfeld kontinuierlich weiterentwickeln. Nutzen Sie Kununu also als wertvolles Instrument, um Ihr Employer Branding zu stärken.
Sowohl für Unternehmen als auch für Angestellte gibt es einiges zu beachten, wenn es um Kununu-Bewertungen geht. Sind sich beide Akteure der Bedeutung der Bewertungsplattform bewusst, kann Kununu eine große Hilfe für das Employer Branding, Recruiting sowie Bewerbungsprozesse sein.
