Google-Bewertungen sind ein entscheidendes Werkzeug für das moderne Unternehmen. Positive Bewertungen können das Vertrauen der Kunden stärken, negative Bewertungen können jedoch erheblichen Schaden anrichten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre eigene Google-Bewertung löschen und was Sie tun können, wenn eine unzulässige Bewertung über Ihr Unternehmen vorliegt.
Warum sind Google-Bewertungen so wichtig?
Google-Bewertungen haben einen enormen Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Kunden. 79% der Verbraucher vertrauen auf Online-Bewertungen, bevor sie eine Entscheidung treffen.
- Google-Bewertungen bieten einen Einblick in die Qualität der Dienstleistungen oder Produkte eines Unternehmens.
- Sowohl positive als auch negative Bewertungen können das Image und die Umsätze eines Unternehmens massiv beeinflussen.
- Eine schlecht gepflegte Bewertungsseite kann potenzielle Kunden abschrecken.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: Eigene Google-Bewertung löschen
1. Anmelden
Melden Sie sich in dem Google-Konto an, mit dem Sie die Bewertung verfasst haben.
2. Google Maps öffnen
Gehen Sie im Menü auf die Google App „Maps“ und klicken Sie auf das sogenannte Hamburger-Menü oben links.
3. Meine Beiträge aufrufen
Wählen Sie den Menüpunkt „Meine Beiträge“ aus und gehen Sie zu „Rezensionen“.
4. Bewertung auswählen
Suchen Sie die Bewertung, die Sie löschen möchten, und klicken Sie auf die drei Punkte rechts neben der Bewertung.
5. Löschen oder bearbeiten
Wählen Sie, ob Sie die Rezension löschen oder ändern möchten. Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Ihre Bewertung ist nun gelöscht oder geändert.
Fremde Google-Bewertungen löschen lassen
Unzulässige Bewertungen von anderen Nutzern können gemeldet und unter Umständen gelöscht werden. Solche Bewertungen verstoßen gegen Google-Richtlinien und können beispielsweise falsche Behauptungen oder Beleidigungen enthalten.
Welche Bewertungen sind unzulässig?
- Falsche Behauptungen über das Unternehmen
- Verletzungen des Persönlichkeitsrechts (z.B. Aussagen über den Gesundheitszustand)
- Gekaufte oder gefälschte Bewertungen
- Verstöße gegen die Google-Richtlinien (z.B. spamartige Inhalte)
Wie melden Sie unzulässige Bewertungen?
- Klicken Sie auf die Melde-Flagge neben der Bewertung, die Sie löschen lassen möchten.
- Wählen Sie „Als unangemessen kennzeichnen“ aus.
- Folgen Sie den Anweisungen, um eine ausführliche Meldung zu verfassen.
Professionelle Hilfe in Anspruch nehmen
In vielen Fällen kann es hilfreich sein, den Löschomat zu kaufen, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen von Google ernst genommen wird. Dies erhöht die Erfolgsaussichten, insbesondere bei komplexen Fällen.
Schutz Ihres Unternehmens vor negativen Bewertungen
Um Ihr Unternehmen vor negativen Bewertungen zu schützen, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:
- Regelmäßige Überprüfung Ihrer Bewertungen auf Google.
- Schnelles und sachliches Reagieren auf kritische Stimmen.
- Hervorheben positiver Erfahrungen Ihrer zufriedenen Kunden.
Nutzen Sie diese Tipps und die detaillierte Anleitung, um Ihre eigene Google-Bewertung zu löschen und sich effektiv gegen unzulässige Bewertungen zu wehren. So können Sie Ihren guten Ruf online wahren und potenziellen Imageschaden abwenden.
